結果ださなきゃ、プロだしね


by quatroro
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クアトロスタッフに告ぐ。結果出さなきゃ、プロだもんで

結果ってなんだろ?

お客様にとっての結果、美容師にとっての結果

これって両方同じなのか?

例えば髪に『艶』を出す

そりゃ出したい、艶は出したい。

でも傷んでいる人に艶を出そうとしたら
トリートメントでフタするみたいに髪を覆わなきゃならない

パーマやカラー後にそんな事したら、どんな薬も必ず残留するから
残留した薬をトリートメントでフタして
残留液が髪の中で暴れ狂い、1~2カ月ごトリートメントが取れたあとは髪バシバシ

もし今、艶が出ても
3ヶ月後に、髪が今よりも傷んだ状態になることをお客様が知ったらどうだろう?

そんなもの、やんないだろうなと思う
それを知りながらでも艶を出すことが結果と言えるのか?

ここが迷いどころ
艶を出さなきゃ、お客さんに納得してもらえなかったりするし
説明しすぎてお客さんに引かれても駄目だし

でもやっぱり結果出すと言っても
美容室にいる時、その場だけ綺麗に見えれば良いわけじゃないでしょ?
美容室から出る時なんて綺麗で当たり前

1年365日
お客さんが美容室にいる時間なんて、多くて12回くらい
長くお客さんとつきあって行きたかったら
美容室にいない353日を綺麗にいてもらわなきゃね。
これが結果でしょ?


と人がこんなに悩んでいるのに
そんなことおかまい無しに、誰かに言われた通りに
無駄、もしくは害な薬をガンガンつけている美容室もある
そんな所が忙しかったりもする。

もーもー!!←don't牛
だったらうちもやっちゃうよ簡単に艶出しちゃうよ!!

ウソです・・・・



まぁ他の店はさておき
やっぱ勉強しかない

知識
技術
接客接遇


全部勉強して、突き抜けて飛びぬけて
お客様に納得してもらうしかない
だから練習しよう。技術を高めよう
頭がパンクするまで知識の勉強をしよう。

結果出さなきゃ、プロだもんで
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by quatroro | 2011-04-10 17:24 | お勉強