結果ださなきゃ、プロだしね


by quatroro
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アルカリに弱く、ジアミンアレルギーのお客様

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今日のお客様

70%白髪、40代
そしてアルカリにもジアミンにも弱いというお客様

お見えになった時点で皮膚がただれている

正直、皮膚科レベル

でもどうしても染めたい
かぶれるのには慣れているから大丈夫との事

お客様にこんな風に言わせてしまう

それがせつない


でもしかし

困った・・

まずはカラー剤の説明をする

アルカリカラー
酸性カラー
マニキュア
ハーブカラー(ノンジアミン、HC染料あり)
へナ

説明を終えた時点でカラーにこれだけの種類があり(実はもっとあるが)
そのほとんどにジアミン染料が使われていることに驚くお客様
今までの美容室は全て、説明もなくジアミン系のカラーを使用していたらしい

今までの美容室も決して誠意が無かった訳ではないと思う
でも知らなかっただけ
知らないって怖い

僕も気をつけよう

本当はへナがベスト
(草にかぶれる人もいるので絶対ではない)

これは間違いのないことですがかかる時間や手間を考えると
HC染料入りのハーブカラーも捨てがたいとのこと

肌が傷むのはかまわないから
そちらを試して欲しいと言われた

困った・・

0距離で塗布すると
一番気になる根元の染まりが薄くなってしまう
この方の一番の悩みは肌荒れではなく白髪

困った・・

ただ今まで同じようなお客様をやってきて
カラー後のシャンプー時
炭酸ジェルでマッサージをすることで
かゆみなどの症状がかなり緩和することがわかっていたので
その説明をし
ハーブでやることに決定

施術中、施術後も刺激やかゆみがまったく無かった

と喜んでいただいたが
アレルギーは何もその場ででるものばかりではないので
油断は出来ない

半月後に必ず様子を見せて下さい
駄目ならへナに切り替えますと言って

お帰りいただいた

あのただれも痛みも美容室の責任かと思うと
本当になんとかしてあげたいと思う


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by quatroro | 2012-06-16 17:00 | 営業